Правила возврата товара

Возврат товара

Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);
Товар надлежащего качества;
Товар не был в употреблении т. е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
Сохранены потребительские свойства товаров;
Наличие товарного чека;
При соблюдении условий товар можно обменять на аналогичный, вернуть, получив потраченные денежные средства.

Правила возврата товара:

Возврат может быть рассмотрен при заявлении на возврат по электронной, обычной почте, либо лично в офисе, то есть в любой удобной для вас форме. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес. Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем; Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 5 рабочих дней, но обычно раньше; Ожидайте звонка менеджера;

Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель; Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения Интернет магазином rastishkatlt.ru посылки с возвращаемым товаром от Покупателя; Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом. При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 7 дней.

Способы возврата товара:

Возврат курьеру при получении продукции;
Возврат в магазин.

Способы возврата денег:

Если вы оплачивали наличными, то возврат может быть произведён вам на банковскую карту или в виде взаимозачёта за другой товар.
Если вы оплачивали с банковской карты, то возврат может быть произведёт только на ту же самую банковскую карту.

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

-имеющие механические повреждения;
-имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;
-имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и т.д.);

Рекомендуем посмотреть